よくある質問

バージョンアップがうまくいかない場合について。のご質問と回答の詳細です。

皆様からいただいたご質問と回答の詳細をお伝えします。ご参考になさってください。また、お問い合わせ、ご感想は電話でも承ります。電話番号は0120-17-1536（通話料無料／平日・土曜10：00～12：00　13：30～16：00）です。お気軽にお問い合わせください。続きを読む

Q. バージョンアップがうまくいかない場合について

下記より該当する項目をクリックして詳細をご参照ください。

ファイアウォールでブロックされてしまった場合
・ウイルスバスターをインストールされている方＞
・ノートンインターネットセキュリティをインストールされている方＞
・マカフィーインターネットセキュリティスイートをインストールされている方＞
・Windows Live OneCareをインストールされている方＞
・ウイルスセキュリティＺＥＲＯをインストールされている方＞
・その他のファイアウォール機能を使用されている方＞

その他
・「このプログラムは正しくインストールされなかった可能性があります」とういう表示がでた場合＞
・その他のＱ＆Ａをご覧になるにはこちら＞