快適で楽しい対局をしていただくために、もし対局結果等に疑問や納得がいかなかった場合や、チャットでのトラブルがございましたらご報告ください。
※ページ下に調査願いボタンがあります。
- マナーについての現状
- 会員のみなさまは、日々マナー良く対局を楽しんでいらっしゃいます。
ところが、ほんの少数ですが終局処理やチャットなどで、実際の対局ではマナー違反が見うけられています。
事務局に報告されるマナー違反は、大半がパソコン操作に慣れていない為に起こる、悪意はないケースがほとんどです。
また、海外150ヶ国ほどの会員の方がいらっしゃるため習慣や言葉のやりとりの誤解もみうけられます。 - 不正には断固強い意志で臨みます
- 会員の方々の快適な対局を脅かす明らかな不正に対しては、断固強い意志で臨みます。
不正の事実が確認された場合は、レーティングポイントの減点という「ペナルティ」処分やメッセージで「警告」し、それでも改善の様子が見られない場合は「退会」していただくこともございます。
明らかに悪意を持った不正行為やチャットで暴言を受けた場合は、下記メールにてパトロールルームへご報告ください。
調査させていただき、事実が確認された場合はしかるべき対応を取らせていただきます。
但し、その方法等は当方へ一任していただき、また、その経緯等も一切公表いたしません。
